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Titolo
Text copied to clipboard!Concierge VIP
Descrizione
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Cerchiamo un Concierge VIP altamente qualificato e motivato per fornire servizi di concierge esclusivi e personalizzati ai nostri clienti VIP. Il candidato ideale avrà un'eccezionale attenzione ai dettagli, eccellenti capacità di comunicazione e un forte impegno per la soddisfazione del cliente. In questo ruolo, sarai responsabile di gestire richieste speciali, organizzare viaggi, prenotare ristoranti e eventi, e garantire che ogni esperienza del cliente sia memorabile e senza intoppi. Dovrai essere in grado di anticipare le esigenze dei clienti e offrire soluzioni creative e tempestive. La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente è essenziale. Se hai una passione per il servizio clienti di alta qualità e desideri lavorare in un ambiente di lusso, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire richieste speciali dei clienti VIP.
- Organizzare viaggi e trasferimenti.
- Prenotare ristoranti e biglietti per eventi.
- Fornire informazioni e raccomandazioni personalizzate.
- Assicurare un'esperienza cliente senza intoppi.
- Mantenere relazioni positive con i clienti.
- Anticipare le esigenze dei clienti.
- Collaborare con altri dipartimenti per soddisfare le richieste.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità di comunicazione.
- Attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza delle lingue straniere è un vantaggio.
- Flessibilità di orario.
- Capacità di problem solving.
- Orientamento al cliente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel fornire servizi di concierge?
- Come gestisci le richieste difficili dei clienti?
- Puoi descrivere un momento in cui hai superato le aspettative di un cliente?
- Come gestisci più compiti contemporaneamente?
- Quali lingue parli fluentemente?
